コバプロプラットフォーム プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月24日
合同会社コバヤシプロ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する業務プラットフォーム「コバプロプラットフォーム」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーおよび関係者の個人情報・Googleユーザーデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 運営者
運営者：合同会社コバヤシプロ
所在地：東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
代表者：小林 竜大
お問い合わせ先：kobayashi@kobayashipro.com
2. 取得する個人情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- ユーザーの氏名
- 会社名
- メールアドレス
- 電話番号
- 所属会社情報
- ロール情報
- ログイン情報
- アカウントの利用状況
- アポイント情報
- 商談結果情報
- 承認・非承認情報
- 案件情報
- 成果集計情報
- 問い合わせ内容
- Google Sheets連携によりユーザーが指定したスプレッドシート内の情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
3. Google Sheets APIで取得するGoogleユーザーデータ
- 会社名
- 担当者名
- 部署
- 役職
- 電話番号
- メールアドレス
- アポ日時
- アポ獲得日
- メモ
- アポイント獲得に関する補足情報
- その他、ユーザーが指定したスプレッドシート内に含まれるアポ獲得関連情報
ユーザーがGoogleアカウント連携を行った場合、本サービスはGoogle Sheets APIを通じて、ユーザーが指定したGoogleスプレッドシートの内容を読み取ります。
本サービスが利用するGoogle Sheets APIの権限は、ユーザーが指定したGoogleスプレッドシートの内容を読み取るための読み取り専用権限に限定されます。本サービスは、Googleスプレッドシートの内容を編集、削除、またはユーザーの許可なく変更することはありません。
「変更時の自動更新」を利用する場合は、ユーザーがGoogleのファイル選択画面（Google Picker）で選んだファイルだけにアクセスできる権限（drive.file）と、連携したGoogleアカウントを確認するための情報（メールアドレス等）を使用します。この権限は、選ばれたスプレッドシートの内容の読み取りと、そのファイルが変更されたときの通知の受け取りにのみ使用し、スプレッドシートの内容を編集・削除しません。
取得する可能性があるGoogleユーザーデータは、以下のとおりです。
Google Sheets連携は、ユーザーが指定したスプレッドシートからアポイント獲得情報を取り込む目的でのみ使用します。取得するデータは、ユーザーが指定したGoogleスプレッドシートに限定されます。
4. Googleユーザーデータの利用目的
当社は、取得したGoogleユーザーデータを以下の目的で利用します。
- アポイント情報の抽出
- アポイント情報の標準化
- 事業会社による承認・非承認確認
- 案件管理
- 成果集計
- ROI分析
- BPOベンダー別実績管理
- スプレッドシート取込履歴の管理
- 不備、重複、エラー等の確認
- 本サービスのユーザー向け機能の提供および改善
- 問い合わせ対応
- 不正利用防止および安全管理
取得したアポイント情報は、本サービスの機能提供のため、対象案件に関係する事業会社、BPOベンダー、管理者に表示される場合があります。これらの表示は、アポイント情報の確認、承認・非承認判断、案件管理、成果集計を行うために必要な範囲に限られます。Googleユーザーデータは、本サービスの提供および改善に必要な範囲でのみ利用します。
5. AI処理について
本サービスでは、Googleスプレッドシートから取得したアポイント情報を、アポイント情報の抽出・標準化のためにAI処理する場合があります。また、会社URL等をもとに、商談準備用コメントや補助情報を生成するためにAI処理を行う場合があります。
AI処理は、本サービスの機能提供のためにのみ利用します。当社は、取得したGoogleユーザーデータをAIモデル・機械学習モデルの学習、広告配信、リターゲティング、信用評価、金融審査、データ販売の目的で使用しません。
本サービスの機能提供に必要な範囲で、外部のAI処理基盤またはクラウド処理基盤に情報を送信する場合があります。この場合も、当社はGoogleユーザーデータを本サービスの機能提供以外の目的で利用せず、委託先に対して適切な管理を行います。
「変更時の自動更新」では、アポイント情報の抽出を次の経路で行います。 1. 当社が管理するGoogle Cloud（Cloud Run）上のサーバーが、ユーザーが選んだGoogleスプレッドシートの内容を読み取ります。 2. そのサーバーから、Anthropic社のAPI（AIモデル「Claude」）へ直接送信し、アポイント情報を構造化したデータとして受け取ります。 3. 抽出された構造化データを、本サービスのデータベース（当社が利用するアプリケーション基盤Base44）へ登録します。
Anthropic社のAPIへ送信した情報の取扱いは、同社の商用利用規約およびデータ処理契約に基づき、次のとおりです（2026年9月24日に当社が確認した内容です）。 ・AnthropicはAPIで受け取った情報を、既定ではAIモデルの学習に使用しません。 ・APIの入力と出力は、既定で受領または生成から30日以内にAnthropicにより削除されます。当社のアカウントでは、保持期間をなくす特別な契約（ゼロデータリテンション）は有効になっていません。 ・ただし、Anthropicの利用ポリシーへの違反の疑いがあると判定された入力と出力は最長2年間、その判定結果は最長7年間、Anthropicにより保持される場合があります。また、法令に基づく要請がある場合も保持される場合があります。 ・Anthropicは処理のために委託先（サブプロセッサ）を利用しています。一覧は https://trust.anthropic.com/subprocessors で公開されています。処理は米国を含む日本国外で行われる場合があります。
「変更時の自動更新」以外のAI処理（従来方式のシート取込、商談準備用コメント、分析など）は、これまでどおり当社が利用するアプリケーション基盤（Base44）を経由して、外部のAI処理基盤で行います。
6. 第三者提供・委託
当社は、取得したGoogleユーザーデータを第三者に販売しません。また、当社は、Googleユーザーデータを以下の目的で第三者に提供しません。
- 広告配信
- リターゲティング
- 信用評価
- 金融審査
- データ販売
- AIモデルまたは機械学習モデルの学習
- その他、本サービスの提供と関係のない目的
ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、対象案件に関係する事業会社、BPOベンダー、管理者、クラウドインフラ、認証基盤、AI処理基盤、メール配信、データ保存などの委託先に情報を取り扱わせる場合があります。当社は、これらの提供・委託を本サービスの提供に必要な範囲に限定し、委託先に対して情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。 本サービスによる Google API から取得した情報の利用および他のアプリへの転送は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（Google API Services User Data Policy）の「限定的な使用（Limited Use）」の要件を含め、同ポリシーに準拠します。 The use and transfer to any other app of information received from Google APIs by KOBAPRO Platform will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
7. Googleユーザーデータの保存期間
取得した情報は、本サービスの提供、履歴管理、承認・非承認管理、成果集計、問い合わせ対応、不正利用防止、法令遵守のために必要な期間保存します。
ユーザーから削除請求があった場合、当社は、法令上または業務上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に対象データを削除または匿名化します。
不要になったデータについては、合理的な範囲で削除または匿名化します。
8. Google連携の解除方法
ユーザーは、Googleアカウント連携をいつでも解除できます。解除方法は以下のとおりです。
- 本サービス内の「シート連携」ページから解除する方法
- Googleアカウントの「サードパーティ アプリへのアクセス管理」から解除する方法（https://myaccount.google.com/permissions）
連携解除後、本サービスは新たにGoogleスプレッドシートの情報を取得しません。ただし、連携解除前に本サービスへ取り込まれた情報については、承認・非承認履歴、成果集計、案件管理、法令遵守、問い合わせ対応等に必要な範囲で保存される場合があります。削除を希望する場合は、本ポリシー第9条の方法により削除請求を行うことができます。
9. データ削除請求方法
ユーザーは、当社に対して、自身のアカウント情報、Google連携情報、取込済みデータの削除を求めることができます。
削除請求は、以下の窓口までご連絡ください。 合同会社コバヤシプロ メールアドレス：kobayashi@kobayashipro.com
当社は、本人確認を行ったうえで、法令上または業務上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に対象データを削除または匿名化します。
10. セキュリティ
当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失、破壊、不正利用等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
また、当社は、アクセス権限の管理、通信の保護、データ管理体制の整備、委託先の管理など、本サービスの運営に必要な範囲で適切なセキュリティ対策を実施します。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合、本サービス上または当社が適切と判断する方法で通知します。
Googleユーザーデータの取得内容、利用目的、共有範囲、保存方法等に重要な変更がある場合は、必要に応じてユーザーに通知し、再同意を求めます。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。 合同会社コバヤシプロ 個人情報保護担当 メールアドレス：kobayashi@kobayashipro.com